Angrerett

Vi har en 30-dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter å ha mottatt varen din til å be om retur.


Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på hey@flove.no


Skader og problemer
Kontroller bestillingen din ved mottak, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er mangelfull, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og gjøre det riktig.


Unntak / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller intimprodukter) og varer til personlig pleie (som periode- og intimprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.

Vi kan dessverre ikke godta returer på salgsvarer eller gavekort.


Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, kan du utføre et nytt kjøp på den nye varen.


Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen, og gir deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis du blir godkjent, vil du automatisk få tilbakebetalt på den originale betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken din eller kredittkortselskapet behandler og godkjenner refusjonen også.

×